- Sugerencias de busqueda -
Sugerencias de búsqueda Señale el campo por el que desea realizar la búsqueda, rellene el recuadro con la palabra o palabras clave y pulse el botón Enviar consulta. El resultado de la búsqueda se materializa en una lista con uno o más libros que cumplen los criterios y claves introducidos. Para un resultado rápido y eficaz, siga estas recomendaciones:

El buscador no discrimina entre mayúsculas y minúsculas, vocales acentuadas o no, ñ y n.

Al buscar por Título es preciso introducir el título completo para que, si está en el Catalogo, aparezca seleccionado. De no conocer el título exacto, se pueden utilizar una o varias palabras contiguas contenidas en aquel, con lo que el resultado pueden ser varios libros. Una secuencia de palabras no contiguas no producirán resultados en la búsqueda. Por ejemplo, la búsqueda por 'tablas utiles' arrojará el resultado de 'Tablas Utiles al Navegante'; sin embargo buscar por 'tablas utiles navegante' no da resultado alguno.

Para buscar por Autor se recomienda poner el apellido o el nombre para que aparezcan todas las obras atribuibles a dicho nombre o apellido. La búsqueda por nombre y apellido solo da resultado si coincide que figura exactamente así en la base de datos.

La búsqueda por Tema requiere la introducción del tema tal como figura en el catálogo pero es más útil entrar una única palabra. Por ejemplo, el término 'novela' arroja como resultado todos los libros agrupados en 'Novela y Relatos'.

El numero de ISBN debe ser introducido con exactitud para producir resultados en este tipo de búsqueda.

Un tipo de búsqueda complementaria y de gran potencia es la General. Al introducir un término concreto, la búsqueda dará como resultado una lista de libros que contienen dicho término en su título, autor o sobre todo en los comentarios que acompañan a cada título. Así por ejemplo, bajo el término 'antartida' aparecen cuatro libros cuyo título no contiene dicha palabra

- Gastos de Envio -
Los gastos de envío son obtenidos directamente en pantalla rellenando las casillas de país de destino, código postal (para el caso de España), método de envío y forma de pago y pulsando Calcular. A continuación aparecerá la factura a abonar que incluye IVA, si procede, y gastos de envío. Conviene repetir el proceso de cálculo de gastos de envío a fin de elegir la modalidad más ventajosa antes de formalizar la compra. Como regla general a mayor importe, gastos de envío más reducidos y el envío contrarreembolso es más caro que el pago por transferencia o tarjeta.

- Método Envío - Para destinatarios en España (Peninsula y Baleares) tanto si se elige el método Ordinario como el Urgente, la entrega se produce en el domicilio del cliente como regla general dentro de los dos días hábiles siguientes, siendo normal recibirlo en un día. No obstante, puede haber ocasiones, como en periodo vacacional, en que estos plazos duren algo más. Además, en casos especiales tales como peso excesivo del envío, combinación de libros y cartas náuticas en un mismo paquete o a solicitud del cliente, se utilizará el Servicio de Correos a recibir en alrededor de una semana.

Para envíos a Canarias hasta 2 kgs (4 o 5 libros de tamaño medio) se utiliza agencia de mensajería a recibir en dos días hábiles. Para cantidades superiores, el método de envío es Correos Paquete Azul, a recibir en el domicilio del cliente en alrededor de una semana/diez días. Para eventuales envíos urgentes consultar.

Para Ceuta y Melilla solo hay método Ordinario mediante Correos (Carta Certificada o Paquete Azul), a recibir en el domicilio del cliente en alrededor de una semana/diez días. Para eventuales envíos urgentes consultar.

Para envíos al extranjero, el método de envío es por agencia de mensajería, lo cual combina un coste similar al del Servicio de Correos con un tiempo de llegada excelente (dos o tres días para la Unión Europea y tres o cuatro días para América).

- Forma de Pago - Si elige por Transferencia, a la solicitud en firme del pedido, deberá transferir la cantidad presupuestada a la cuenta corriente de FRAGATA num. 0073 0100 55 0437390380 en el Openbank, Plaza de Manuel Gómez Moreno, 2 Madrid. Tras el ingreso, FRAGATA procederá a enviar el pedido por lo que es conveniente que envíe una prueba del pago.

El pago por Tarjeta bancaria utiliza la Pasarela de Pago VISA MASTERCARD de Comercio Electrónico Seguro, por lo que admite estas tarjetas de crédito y otras de débito (por ejemplo, SERVIRED) . La transacción se produce en exclusiva entre el cliente y la pasarela de pago, por lo que FRAGATA queda al margen y solo al final es informada de la confirmación o denegación del pago. Una vez formalizado el pedido con los datos de facturación, la pantalla le dirigirá al servidor seguro de la pasarela de pago por tarjeta invitándole al pago de la cantidad resultante.

Para España, se admite la forma de Contrarreembolso , en la que el cliente abonará la cantidad presupuestada al recibir el pedido en su domicilio.